Покупателям
Как оформить заказ
- 1
Выберите товар
Выберите цвет и размер и нажмите «Добавить в корзину» или «Купить в 1 клик» — для него достаточно имени и телефона.
- 2
Проверьте корзину
Проверьте состав и количество и нажмите «Оформить заказ».
- 3
Оформите заказ
На странице оформления укажите:
- — имя, фамилию и телефон (e-mail по желанию);
- — способ получения: курьерская служба до двери по Беларуси (18 р. за заказ; нужны город и адрес) или бесплатный самовывоз из салона в Мозыре;
- — способ оплаты: предоплата онлайн (ЕРИП или карта); при самовывозе — также на кассе салона.
Любое поле можно исправить до нажатия «Подтвердить заказ».
- 4
Получите подтверждение заключения договора
Сразу после оформления откроется страница «Заказ принят» с номером заказа и условиями: составом и количеством товара, ценой, способом получения и стоимостью доставки, способом оплаты, итоговой суммой. Это подтверждение заключения договора: при заказе на сайте договор заключён с момента, когда мы направили вам подтверждение, на условиях публичной оферты. При «Купить в 1 клик» оно в окне оформленного заказа (номер, товар и цена, способ получения и его цена, оплата, итого).
Сохраните номер заказа и условия (например, снимком экрана): при повторном открытии страницы условия могут не отобразиться, а письма на e-mail сайт автоматически не отправляет. Если закрыли страницу, позвоните нам: менеджер поможет найти заказ.
- 5
Уточните заказ с менеджером
Менеджер свяжется с вами по телефону или в мессенджере и уточнит наличие размеров, время доставки или выдачи и способ оплаты. Это уточнение условий заказа, а не новое подтверждение.
Если нужного товара нет или заказ исполнить нельзя, мы сообщим об этом: вы вправе согласиться на наше предложение либо отказаться от товара или заказа.
- 6
Оплатите и получите заказ
Оплатите заказ онлайн по ссылке от менеджера — через ЕРИП или банковской картой; после оплаты заказ вручит курьер. При самовывозе заказ можно оплатить на кассе салона (наличными или картой) — выдадим кассовый чек. Способы оплаты, сроки, примерка и образец чека — «Доставка и оплата».
Заказ по телефону или в мессенджере
Позвоните +375 (33) 333-88-83 или напишите в мессенджер (контакты — «Контакты»). Подтверждение с номером заказа и существенными условиями мы направим на адрес электронной почты или в мессенджер, которые вы назовёте. Рекомендуем оформлять заказ на сайте: подтверждение вы увидите сразу. Момент заключения договора при заказе по телефону определён в разделе 2 публичной оферты.
Изменить или отменить заказ
- — после оформления сообщите менеджеру номер заказа и что нужно изменить;
- — отказаться от заказа до получения, вернуть или обменять товар после получения — «Возврат и обмен».
Подробнее: «Доставка и оплата», «Обращения покупателей», «Вопросы и ответы». Спасибо, что выбираете SOAR.